Multi-Frete no Storefront: Como otimizar a entrega e converter vendas?

No universo competitivo do e-commerce, a experiência de entrega se tornou um dos principais fatores de decisão de compra. Pesquisas recentes mostram que 65% dos consumidores consideram as opções de frete como critério fundamental na finalização do pedido. Um frete ruim ou sem opções pode levar ao abandono do carrinho, e é aqui que o Multi-Frete da Wake entra como um verdadeiro game changer.

Imagine oferecer aos seus clientes a liberdade de escolher entre a entrega mais rápida, a mais econômica ou a retirada imediata em loja — tudo isso com total transparência de prazos e valores. Esta capacidade de oferecer múltiplas opções de entrega simultaneamente reduz drasticamente a fricção no checkout, eleva a satisfação do cliente e, o mais importante, aumenta a taxa de conversão do seu e-commerce.

O que é o Multi-frete?

Afinal, o que torna a solução multi-frete da Wake tão avançada?

Enquanto soluções tradicionais limitam seu cliente a uma única escolha de transportadora, o multi-frete transforma a seleção de frete em uma experiência personalizada. A tecnologia por trás disso integra e compara, em tempo real, as cotações de diversas transportadoras e serviços (Correios, transportadoras privadas, e serviços customizados), apresentando-as de forma clara e organizada.

Como Funciona:

• Comunicação API Eficiente: quando o cliente informa o CEP, o sistema multi-frete dispara requisições simultâneas a diversas APIs de transportadoras.
• Agregação e Filtragem: as respostas são processadas, filtradas (por regras de peso, dimensão e custo/prazo) e consolidadas em uma lista única e customizável.
• Experiência de Usuário: o cliente visualiza opções como “Entrega Rápida (1-2 dias úteis)” ou “Entrega Econômica (5-8 dias úteis)”, com o preço final de cada uma.

Essa arquitetura garante que o seu cliente sempre tenha acesso à melhor cotação disponível no mercado, otimizando o custo-benefício da entrega para todos os perfis de consumo.

Arquitetura Técnica

Fluxo de Integração:

Estrutura de Resposta da API:

Multi-frete com retirada em loja: O melhor dos dois mundos

O e-commerce moderno exige a união entre os mundos físico e digital. A funcionalidade Buy Online, Pick Up In Store (BOPIS) (ou retirada em loja) é um componente essencial dessa estratégia.

Graças à flexibilidade do multi-frete, a opção de retirada é oferecida de forma nativa e integrada às demais opções de entrega.

Vantagens de integrar retirada em loja com Multi-frete:

• Custo zero para o cliente: a opção de retirada elimina o custo do frete, sendo um poderoso atrativo para a finalização da compra.
• Entrega imediata: se o estoque estiver disponível na loja física, o cliente pode retirar o produto em questão de horas, superando a velocidade da entrega tradicional.
• Geração de tráfego: a retirada leva o cliente à sua loja física, aumentando as chances de compras adicionais no local.

Implementação técnica da retirada em loja

Configuração das lojas:

Fluxo de cotação integrado:

Vantagens competitivas e ganhos em conversão

O multi-frete não é sobre resultados. A flexibilidade do checkout se traduz diretamente em KPIs de sucesso para o lojista:

• Aumento da Conversão: redução de abandonos de carrinho por motivo de frete, com clientes tendo a liberdade de escolher. Estimativa: redução de 30% em abandonos por opções de frete
• Otimização de Custos: clientes que priorizam a economia selecionam opções de frete mais baratas e maior prazo, reduzindo o custo logístico médio da loja.
• Melhora na Satisfação: transparência de prazos e valores, além da comodidade da retirada, elevam o NPS do seu negócio.
• Controle e Autonomia: configuração granular de regras, preços e restrições por produto ou transportadora, garantindo total controle sobre sua operação logística.

Implementação simplificada e casos de uso avançados

O processo de implementação do multi-frete na Wake é estruturado para ser rápido e eficiente, exigindo pouca intervenção técnica no código do seu storefront. A plataforma cuida da complexidade da integração com as transportadoras e da performance do cálculo.

Para além do e-commerce tradicional, o multi-frete é essencial em cenários mais complexos:

• Varejo híbrido: priorizar lojas de retirada com base na geolocalização do cliente e na disponibilidade de estoque em tempo real.
• Marketplace com múltiplos sellers: calcular e consolidar o frete de diferentes vendedores em uma única transação, oferecendo as opções mais viáveis para cada conjunto de produtos.

Com o multi-frete, sua loja está preparada para lidar com a complexidade logística, enquanto o cliente desfruta de uma experiência de compra fluida e transparente.

1. Configuração Inicial

2. Personalização da Experiência

3. Integração com o Checkout

Otimização e Melhores Práticas

Performance e Velocidade

• Cache inteligente de cotações por CEP
• Pré-cálculo de opções mais populares
• Lazy loading de componentes não críticos

Experiência do Usuário

• Seleção inteligente da opção mais adequada
• Feedback visual em tempo real
• Fallback graceful para casos de erro

Transforme a entrega em vantagem competitiva

Em um mercado onde a diferença entre um cliente novo e um carrinho abandonado é frequentemente a tela de frete, oferecer escolhas é uma necessidade estratégica.

Implementar o Multi-Frete é um passo decisivo para modernizar sua operação, aumentar sua conversão e fidelizar clientes. A tecnologia está pronta. Agora, a oportunidade é sua de revolucionar a experiência de entrega do seu e-commerce e colher os frutos de uma estratégia verdadeiramente centrada no cliente.

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