Wake e Konfidency anunciam parceria para escalar conversão no e-commerce com prova social 

A opinião do consumidor nunca foi tão valiosa e, agora, ela também é acionável. Com o objetivo de transformar prova social em performance real, a Wake anuncia uma nova parceria com a Konfidency, plataforma brasileira especializada em confiança e reputação no e-commerce.

A colaboração une coleta inteligente de avaliações, otimização automática de conteúdo e recursos avançados de análise da jornada do cliente. Tudo isso com integração rápida ao sistema da Wake, permitindo maior visibilidade e uma experiência do cliente mais conectada.

Plataforma all-in-one para dar voz ao cliente

Um dos grandes diferenciais da parceria é a entrega de uma plataforma completa que transforma a experiência do consumidor em vantagem competitiva. Entre os recursos disponíveis, se destacam:

• Bot de coleta via WhatsApp, e-mail ou SMS: multiplica em até 10x a quantidade de avaliações coletadas, com possibilidade de anexar imagens e vídeos — reforçando a prova social de forma autêntica.
  
• Smart SEO: automatiza a criação de páginas indexáveis com conteúdo gerado por usuários (UGC), melhorando o posicionamento orgânico e aumentando a visibilidade digital da marca.
  
• Konfidency Quest: ferramenta de pesquisa estratégica que atua em momentos-chave da jornada, como na saída de página e pesquisas NPS após a conclusão da jornada, para obter insights valiosos sobre a experiência do cliente.
  

Mais confiança, mais conversão

A Konfidency já colabora com mais de 400 marcas, entre elas, Natura, Americanas, Stanley, Marisa, Swift e Ri Happy. Com a parceria, a Wake fortalece ainda mais seu ecossistema de soluções para o varejo e a indústria, conectando tecnologia, dados e relacionamento para impulsionar resultados.

A opinião do cliente não deve ser apenas ouvida, mas ativada estrategicamente para gerar crescimento real e inovação aplicada à jornada do consumidor, com foco em conversão, confiança e reputação.